Esta funcionalidade permite a abertura de um processo, que se destina a formalizar a investigação e a tomada de decisões sobre assuntos específicos, sejam eles relativos a condutos, procedimentos ou solicitações.
A abertura de um processo administrativo é uma ação formal que dá início a um procedimento destinado a apurar fatos, aplicar normas e tomar decisões sobre questões que exigem intervenção administrativa.